Limpando os Rolos de Alimentação do Papel
Se o rolo de alimentação de papel estiver sujo ou grudar em partículas de papel, talvez o papel não seja alimentado corretamente. Nesse caso, limpe o rolo de alimentação de papel. A limpeza do rolo de alimentação de papel gastará o rolo, portanto, faça isso somente quando necessário.
Você deve preparar: três folhas de papel comum no tamanho A4 ou Letter
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Selecione (Configuração) na tela INÍCIO.
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Selecione Manutenção (Maintenance).
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Selecione Limpeza do rolo (Roller cleaning).
A tela Confirmação será exibida.
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Selecione Sim (Yes).
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Siga a mensagem para remover qualquer papel da bandeja traseira.
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Pressione o botão OK.
O rolo de alimentação de papel irá girar à medida que for limpo sem papel.
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Verifique se o rolo de alimentação do papel parou de girar. Depois, siga as instruções na mensagem para colocar as três folhas de papel comum tamanho A4 ou Letter na bandeja traseira.
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Pressione o botão OK.
A impressora começa o procedimento de limpeza. A limpeza será concluída quando o papel for ejetado.
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Quando a mensagem de conclusão for exibida, selecione OK.
Se o problema não for resolvido após a limpeza do rolo de alimentação do papel, desligue a impressora, desconecte o cabo de alimentação e limpe o rolo de alimentação do papel (A) localizado no lado direito dentro da bandeja traseira com um cotonete umedecido ou algo parecido, girando-o manualmente. Não toque no rolo com os dedos. Gire o rolo duas ou mais vezes.
Depois de limpar o rolo de alimentação do papel com um cotonete, ligue a impressora e limpe o rolo de alimentação do papel novamente.
Se o problema ainda não for resolvido após a limpeza do rolos de alimentação do papel, entre em contato com o centro de assistência Canon mais próximo para solicitar um reparo.